Отзывы о компании ООО Климат Инвест

Быстрая отправка. Работает нормально.

• Комментарий продавца22.01.2019

  Спасибо за отзыв. Обращайтесь еще, будем рады.

Заказали осушитель воздуха Ballu BD-25L по цене 6395, при заказе товара оформили покупку "без риска", которая была указана на сайте как одна из вариантов по оплате. На следующий день нам перезвонили и уточнили что заказанного нами осушителя в наличии нету и предложили аналогичный вариант только на 20 литров по цене 6100 гр, при этом уведомили что покупкой без риска мы воспользоваться не сможем, так как она у них введена в эксплуатацию но еще не опробована покупателями. В сложившейся ситуации мы остановились на наложенном платеже с внесением залога в суме 200 гр.. Посылка пришла быстро, заказанный товар был в наличии. На новой почте при большом скоплении народа,по указанному виду товара, определить рабочее состояние данного прибора нет возможности, потому что для его тестирования нужно определенное количество времени. Поэтому забрав осушитель домой мы изучили инструкцию по эксплуатации, подготовили прибор к работе, согласно этой же инструкции и включили, какое-то короткое время он как будто бы работал нормально, хотя и издавал при этом шум, но немного шумная работа этой модели является нормой, но потом начал издавать вместе с шумом какое-то брязчание, в баке не собирается ни одной капли влаги, при том что у нас квартира на 1 этаже с повышенной влажностью, для борьбы с которой нами и был приобретен данный осушитель. С учетом всего выше изложенного работа приобретенного нами осушителя является полностью неудовлетворительной, а прибор неисправным, поэтому хотелось бы разрешить этот вопрос или заменой данного товара либо же возвратом денег. Отзыв написали сразу же по возникновению указанной проблемы, так как посылку забрали в пятницу а неисправность обнаружили уже только ближе к вечеру, обратится к менаджеру магазина, на данный момент нету возможности так как график их работы с 8-18 и субота, воскресенье выходной. Поэтому в понедельник ждем звонка от компании ООО "Климат Инвест" и разрешения нашего вопроса в положительную сторону. Благодарим за сотрудничество

• Покупатель20.12.2018

  Предыдущий наш отзыв был достаточно негативный , по причине неисправности приобретенной нами бытовой техники, но компания ООО "Климат Инвест" отреагировала очень быстро, не смотря на выходные дни в их рабочем графике.
  Нам перезвонили в суботу утром, очень корректно и подробно расспросили о возникшей проблеме и предложили варианты ее разрешения. Одним из них был возврат осушителя воздуха , для его проверки. И действительно, как в дальнейшем оказалось, причиной его неисправности был заводской брак. Менаджер компании заверил что это первый такой случай за период их работы.
  Очень быстро, в течении 5 дней наш, вопрос был полностью решен, конечно в пользу покупателя. Нам без проблем и замедлений заменили осушитель на новый, при этом транспортировку по возврату и доставку новой посылки оплатила компания.
  Новый осушитель мы уже протестировали и испробовали за несколько дней, все работает отлично и без нареканий.
  Сожалеем о сложивщейся ситуации, и в тоже время понимаем что это техника и временами случаются неполадки.
  В связи со всем вышеизложенным, компанию ООО "Климат Инвест" могу рекомендовать как честного и очень ответственного продавца, заботящегося о своей репутации и о своих клиентах.
  С Вами было приятно иметь дело, обязательно вернемся за новыми покупками в ваш магазин.
  Отдельное спасибо сотруднику компании Денису, который постоянно был с нами на связи в разрешении возникшего вопроса.
  Удачных вам продаж, и благодарных покупателей!!!
  Спасибо!!!

• Комментарий продавца20.12.2018

  Добрый день, еще раз приносим извинения за неудобства, ваш товар был заменен на новый. Спасибо за понимание.

Как пользоваться пультом русскоговорящему человеку? Сто, труждно напечатать картинку с расшифровкой на сайте? Или вы думаете что все покупатели американцы? Ну тогда уж печатайте на клавеатуре иероглифы... Один хрен не понятно какая кнопка что выполняет...

• Комментарий продавца21.09.2018

  Спасибо за отзыв, обращайтесь еще.

• Комментарий продавца16.09.2018

  Добрый день, Виталий . Спасибо за отзыв.

• Комментарий продавца20.08.2018

  Спасибо за отзыв, надеемся на повторные покупки))

• Комментарий продавца03.08.2018

  Владислав, спасибо за отзыв, обращайтесь.

• Комментарий продавца21.06.2018

  Дмитрий, спасибо за отзыв.

никто не ответил на мои вопросы ни письменно. ни по телефону.

• Комментарий продавца14.05.2018

  Добрый день, Вера.
  Ваш запрос номер-9535935 - ""здравствуйте ! Вы даете официальную гарантию на панасоник 2015 г и ., если уже установили, а кондиционер перестал работать в соответствии с заявленными качествами, можно ли вернуть или поменять , а 14 дней с момента покупки еще не прошло ,?""
  поступил к нам в пятницу 11.05.18, 11:14 . Ваш запрос был принят и обработан - вам звонили для уточнения ситуации, но вы не взяли трубку. 12 и 13 мая (суббота и воскресенье) у нас не рабочие дни, к сожалению мы не могли вам ответить.
  Приносим свои извинения, за то что не ответили письменно в пятницу, это уже исправленно - письменный ответ у вас.
  С надеждой на дальнейшее сотрудничество - Климат Инвест

• Покупатель15.05.2018

  извинения приняты. сегодня по телефону мне ответили на мои вопросы.